سياسة الاسترداد
1. سياسة الإرجاع والاسترداد
في Triple7، نريد أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية قبل تقديم طلبك.
مدة الإرجاع
لديك يومان من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع. بعد هذه الفترة، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع.
شروط الإرجاع
للتأهل للإرجاع، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة ولم يتم تركيبها في السيارة
- يجب أن تكون القطعة في عبوتها الأصلية، غير مفتوحة وغير تالفة
- يجب تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال)
- يجب أن تكون القطعة بنفس الحالة التي استلمتها بها
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكننا قبول إرجاع:
- القطع التي تم تركيبها أو استخدامها في السيارة
- المكونات الكهربائية التي تم توصيلها أو اختبارها
- القطع ذات التغليف التالف أو المفتوح
- الطلبات الخاصة المطلوبة خصيصاً لسيارتك
- المنتجات المرتجعة بعد انتهاء فترة اليومين
القطع المعيبة
إذا استلمت قطعة معيبة، يرجى التواصل معنا فوراً. سنرتب استبدالها أو استرداد كامل المبلغ دون أي تكلفة إضافية عليك. يجب الإبلاغ عن القطع المعيبة خلال يومين من التسليم.
شحن الإرجاع
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع. ننصح باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع حيث لا نتحمل مسؤولية المنتجات المفقودة أثناء الشحن.
عملية الاسترداد
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن البنك قد يستغرق وقتاً إضافياً لإظهار المبلغ في حسابك.
كيفية طلب الإرجاع
تواصل معنا عبر:
- واتساب: 8157 9511 968+
- البريد الإلكتروني: info@triple7.om
يرجى تضمين رقم الطلب وسبب الإرجاع.